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Ho rintracciato la mail di conferma alla sottoscrizione NFL Game Pass della scorsa stagione...nessun riferimento al rinnovo automatico nel "service summary" (dove in compenso compare il negato consenso che ho dato per le newsletter e i marketing message di nfl.com); inoltre il link per i "Term Of Use" mi porta ad una pagina (ovviamente) scaduta. Tra l'altro la mail ritrovata mi ha fatto notare che il season game pass dell'anno scorso l'avevo pagato con una poste pay, mentre quest'anno mi hanno mi hanno addebitato il season game pass sulla carta con cui avevo pagato il play off pass della scorsa stagione. Io mi convinco sempre più che sia stato un colpo basso di Neulion  .

riki4president wrote: Ho rintracciato la mail di conferma alla sottoscrizione NFL Game Pass della scorsa stagione...nessun riferimento al rinnovo automatico nel "service summary" (dove in compenso compare il negato consenso che ho dato per le newsletter e i marketing message di nfl.com); inoltre il link per i "Term Of Use" mi porta ad una pagina (ovviamente) scaduta. Tra l'altro la mail ritrovata mi ha fatto notare che il season game pass dell'anno scorso l'avevo pagato con una poste pay, mentre quest'anno mi hanno mi hanno addebitato il season game pass sulla carta con cui avevo pagato il play off pass della scorsa stagione. Io mi convinco sempre più che sia stato un colpo basso di Neulion  .

anche se usi lo stesso account questa è una porcheria...come fanno a decidere per te oltretutto su quale carta prelevare....
personalmente ricordo distintamente che anni fa quando feci mlbtv mi arrivò un mail intorno a gennaio che mi avvertiva dell'autorenewal...rispondendo alla stessa diedi la disdetta...

Comunque belli stronzi, ho provato a rinnovare GamePass e non mi sono piaciute due cose:

1. Mi connetto con i mio account e mi dice ciò.... "My current packages: Gamepass Season Subscription"

E di grazia, come avrei rinnovato se non ho fatto nulla di mio e non ho trovato alcun addebito sulla carta utilizzata l'anno scorso?


2. Provo a rinnovare il servizio manualmente e arrivo alla pagina per il pagamento (già non capisco come sia possibile visto che nella schermata del packages mi diceva che ero già abbonato), dove vedo che, nonostante le sottoscrizioni 08 e 09 dovrei pagarmi 279 $??

E lo sconto? 

vikings11 wrote: E lo sconto? 

Su richiesta ovviamente  :lol2:

Luca79 wrote: Su richiesta ovviamente  :lol2:

adesso ho aperto una chiamata per questo motivo con neulion, vediamo che rispondono.

Intanto sto guardandomi NFL network con Game Pass, devo cominciare a preoccuparmi?? 

Questo è quello che mi hanno risposto:

On the registration page, there is a check box that says "Yes, please enroll me in the auto-renewal policy as outlined in the Terms of Use" and if you do not clear that box, you are giving us permission to automatically charge your card at the start of the next season as outlined in the Terms of Use. If you are planning on subscribing this season, it would be to your advantage to keep the renewed subscription, as it is $40.00 less than the current price being offered. If you would prefer that we cancel and refund your account, we will do so, please send us your user name so we can locate your account.

A prescindere dal fatto che non mi ricordo di quel checkbox e solitamente sono cose a cui faccio caso ma ok, ho ovviamente chiesto il refund e dopo 5 minuti il tizio mi dice che non trovano l'account con il mio username, inizio vagamente a incazzarmi...oltretutto lo hanno trovato subito quando c'era da prendere i soldi senza nemmeno avvisare.

vikings11 wrote: Intanto sto guardandomi NFL network con Game Pass, devo cominciare a preoccuparmi?? 

Ti hanno rinnovato tacitamente il season pass, se ti lamenti ti fanno i 40$ di sconto.

ClaudeGiroux wrote: Ti hanno rinnovato tacitamente il season pass, se ti lamenti ti fanno i 40$ di sconto.

Si, ma non riesco a capire dove mi hanno addebitato il prelievo, visto che la postepay è cambiata e salvo PO del 2008 ho sempre usato quella.

Che bastardi!!!

Ma il problema adesso è un altro, se non mandiamo la disdetta faranno la stessa cosa nel 2011?? E per farci vedere cosa visto che la NFL è vicinissima al lockout?

klaus6000 wrote: Ma veramente pazzesco.Una organizzazione che muove miliardi come l'NFL che usa questi mezzucci da sito porno a pagamento(non che abbia esperienze dirette chiaro,ne ho solo sentito parlare... :lol2:)è veramente da peracottari.

Sì sì, dicono tutti così... :D
Comunque davvero una brutta politica questa dell'NFL. Per fortuna la mia carta scade a novembre, l'anno prossimo non potranno farmi lo scherzetti dell'addebito automatico. Sempre che l'anno prossimo ci sia un abbonamento da fare... :lockout:

Stavo dando un'occhiata alla pagina relativa all'update billing information e non c'è il check per il rinnovo automatico!
Quindi l'unico modo per essere sicuri che non facciano il rinnovo anche per la prossima stagione è mandare una mail di disdetta nella prossima primavera!
Ripeto, io lo avrei fatto lo stesso - e lo farò sicuramente se si gioca nel 2011 - quindi sotto il profilo economico mi cambia poco ma non mi sono piaciuti questi metodi poco ortodossi in quanto almeno una mail - anche dopo il rinnovo automatico - sarebbe il minimo!

Finalmente è arrivata la risposta ed è praticamente la stessa arrivata a GoPats. Non provano per una seconda volta a scalare i soldi dalla carta, il tentativo è uno solo 

Dovrò fare di mio e poi mandargli una mail a pagamento effettuato. E mi rimborseranno la differenza.

A me hanno detto che non mi fanno lo sconto perchè non ho messo l'auto rinnovo, ne nel 2008 ne nel 2009, la mail che mi hanno inviato era solo un invito a riscrivermi...ma dopo le schifezze che vedo che hanno (stanno continuando a fare) tipo rinnovi su carte che manco esistono, sconti a chi dicono loro, sinceramente, per quest'anno, io soldi per il Game Pass ho deciso che non ne do, manco 1 euro.

Dopo aver letto le vostre esperienze ho mandato una mail per chiedere alla neullion di non rinnovarmi il game pass, ed ecco la loro risposta ricevuta dopo  12 ore.

Dear Alberto,
Your auto-renewal has been canceled.
If you have any further questions, please let us know.
Thank you,

NFL Support Team

Game Pass fatto. Mi manderanno lo sconto di 40$, speriamo in breve tempo. Ho fatto subito una prova di visione con una partita d'archivio dello scorso anno. Va a 3000, o almeno così dice lui, ma quando metto a tutto schermo mi sembra perda fluidità nei movimenti...
Sinceramente credo che i problemi ci saranno anche quest'anno durante i Live, però il Game Pass rimane l'unico reale modo per seguire la propria squadra con certezza assoluta.

beh, poi l'archivio di TUTTE le partite è un valore aggiunto fantastico.
l'unica cretinata sono i risultati delle altre partite, per cui, il lunedì devi fare i salti mortali per non conoscere gli altri risultati...