Re: MLB.tv - Richieste e Proteste

rene144 · Post by **rene144** » 05/04/2008, 18:38

Come richiesto, per un po' di tempo metterò questo topic tra quelli importanti.
Questo topic non sarà un topic di FAQ. Per qualsiasi suggerimento tecnico, domanda sui costi e via dicendo, ci si deve riferire al topic regolare di MLB.tv.

Qui mettete solo i link ai quali fare riferimento per chiedere informazioni e proteste, gli indirizzi e-mail ai quali scrivere e magari il testo che inviate nei vostri messaggi, in maniera da permettere agli altri eventualmente di copiarlo o prenderne spunto. Niente spam, che verrà prontamente rimosso. Come detto, per le discussioni rimanete nell'altro topic.

Robinson Cano · Post by **Robinson Cano** » 06/04/2008, 11:27

non posta nessuno, tutti pigri? full screen e condensed games non li volete?

perché protestare: lo ha detto - in maniera implicita - anche il moderatore/portavoce di MLB sul forum del Mosaico: MLB è sensibile alle richieste dei suoi clienti. cosa significa? che se i clienti che protestano per riavere condensed e full screen saranno numerosi MLB lavorerà per accontentarli, se saranno 4 gatti li ignorerà e rimarremo senza condensed e full screen.

dove protestare:

sul forum del mosaico: http://mlb.ensequence.com/index.php

e

per e-mail al servizio clienti: customerservice@website.mlb.com

sul forum del mosaico nella sezione "feature requests" ci sono già dei topic dedicati alle richieste del full screen http://mlb.ensequence.com/showthread.php?t=463 e dei condensed games http://mlb.ensequence.com/showthread.php?t=611 perciò non aprite nuovi topic ma postate in questi

per chi non sa - o se la cava male con - l'inglese: non servono testi complicati, frasi semplici e chiare, l'importante è la protesta non la forma.
ad es: per i condensed

I am a MLB.TV subscriber and I am very disapponted because the condensed games aren't part of the 2008 features, I want them back

oppure, per il full screen

I am a MLB.TV subscriber and I am very disappointed because the full screen feature doesn't work like last year, I want full screen back.

Robinson Cano · Post by **Robinson Cano** » 06/04/2008, 11:29

MILANO1946_ultrà · Post by **MILANO1946_ultrà** » 06/04/2008, 15:03

Il_pirata ha lasciato il segno

Post by **lephio** » 07/04/2008, 0:50

mandata mail al servizio clienti e postato sul forum.

..speriamo che serva..

Lilpol · Post by **Lilpol** » 14/04/2008, 12:30

E' tornato il baseball su sky

godo

MILANO1946_ultrà · Post by **MILANO1946_ultrà** » 14/04/2008, 15:01

Devo dire che hai proprio letto le istruzioni di questo topic :lol2: :lol2:

Post by **lephio** » 14/04/2008, 15:37

ah mille!!! dai che anche tu non è che non hai mai fatto domande senza leggere i post indietro.. :gazza:

mariopass · Post by **mariopass** » 14/04/2008, 19:44

ho appena postato al servizio clienti le mie lamentele

con la speranza che almeno per il full screen possano fare qualcosa..

Jason Fly · Post by **Jason Fly** » 15/04/2008, 2:17

È solo un problema mio o anche a voi da fastidio la barra che indica la lunghezza delle parite viste in replica? È troppo piccola, impossibile cercare con precisione un momento preciso del match. Perchè non la fanno un po' più lunga o non mettono la possibilità di saltare ad un minuto preciso?

mariopass · Post by **mariopass** » 16/04/2008, 20:11

il 14 aprile ho inviato una email di protesta a mlbtv sulla questione condensed ecc., da allora ho ricevuto almeno tre email giornaliere di risposta automatica da parte di mlb.com 8in tutto ad oggi sono nove). praticamente ogni nvolata che apro outlook express arrivano queste email automatiche. sarà un modo per dirmi: così la prossima voltanon rompi i cosiddetti....
intanto non so cosa fare, sarò costretto a telefonare (e sai le risate...)

Tasco · Post by **Tasco** » 17/04/2008, 0:43

mandato l'email pure io, vediamo...

Post by **lephio** » 17/04/2008, 12:25

mlb.tv wrote:Dear Valued Subscriber:
Your request for a refund in connection with your 2008 MLB.TV Premium Yearly Subscription subscription has been approved and a credit in the amount of 119.95 will appear on the statement of the credit card to which you were being billed.
Please allow your credit card company 5 to 7 business days to process the refund. If your credit does not appear after 7 business days or should you have question about your account please contact Customer Support toll-free at 1-866-800-1275.
We thank you for your patronage.

Uff.. non appena mi staccano, farò l'abbonamento base (il premium senza condensed, ora che c'è nasn, per me non ha senso) per vedermi qualche partita dei twins..

mi sa che il condensed..

Jackson9 · Post by **Jackson9** » 18/04/2008, 19:01

senza il condensed è una gran fregatura, prima me le vedevo praticamente tutte , oggi fatico a vedere gli A's.

gli hilights che lo hanno sostituito sono peggio di quelli dello scorso anno, del condensed non parliamo nemmeno.

Mi sembra strano che in USA non si sia incazzato nessuno, avete trovato qualche forum di protesta?

se si mi piacerebbe sapere cosa gli hanno risposto

mariopass · Post by **mariopass** » 18/04/2008, 19:16

lephio wrote: Uff.. non appena mi staccano, farò l'abbonamento base (il premium senza condensed, ora che c'è nasn, per me non ha senso) per vedermi qualche partita dei twins..

mi sa che il condensed..

cioè ti hanno ridato i soldi? questo dopo protesta/richiesta via email o dopo telefonata?