Mlb.tv

[Ange86]

Comunque da questa offerta si capisce che l'anno prossimo non ci sarà più la possibilità di scegliere tra 400 e 700 ma ci sarà un solo tipo di abbonamento che comprende entrambe le velocità.

[rene144]

Mi hanno risposto dal customer service:

Dear Rene`,

You will have to purchase the international package to continue watching baseball through the post season if you are a US customer then audio only will be available. You can reach us at 1-866-800-1275 or via email if you have any questions.(925)609-0297 if out side the US.

Regards,
Customer Support

Siccome però danno spesso versioni diverse, chi si fa avanti per scrivere a sua volta una mail per fare la domanda? L'indirizzo è customerservice@website.mlb.com
Il testo che ho inviato io è:

Dear Customer Service,
I'm an International customer of MLB.tv, and I've subscribed in the beginning of the season to the MLB.tv Premium Package. Will this allow me to watch all post-season games or do I have to purchase the new International Package that has just been released?
Thanks

Così almeno abbiamo un secondo parere. Certo che sono dei ladri co' sta' storia...

[thierry14]

Ho appena inviato la mail e vi farò sapere immediatamente la risposta.

[thierry14]

Intanto qui parla del Postseason Package di MLB.com (non MLB.tv) però non ho capito bene il punto 3. Dice che "The entire postseason will be live on MLB.TV for international fans" (cioè noi) però non parla di un pacchetto play off. Intanto aspetto risposta dal customer service.

[Assenzio]

Intanto qui parla del Postseason Package di MLB.com (non MLB.tv) però non ho capito bene il punto 3. Dice che "The entire postseason will be live on MLB.TV for international fans" (cioè noi) però non parla di un pacchetto play off. Intanto aspetto risposta dal customer service.

Postseason = playoff

[thierry14]

Postseason = playoff

Grazie! 
Però si tratta del pacchetto postseason di MLB.com, non di MLB.tv, e penso siano due cose diverse dato che in quello del link c'è uno sconto sugli acquisti dal sito.

[kyuxx]

Così almeno abbiamo un secondo parere. Certo che sono dei ladri co' sta' storia...

Cmq prima di acquistare il pacchetto per l'offseason io aspettero' fino all'ultimo (3 ottobre) con la postepay comunque pronta.
Solo nel caso non riuscissi a collegarmi per la prima partita di playoffs faro' l'acquisto.
Domani poi inviero' anch'io richiesta al customer service su cosa fare e in seguito scrivero' qui l'eventuale risposta.

[thierry14]

Ecco cosa hanno risposto:

Dear Subscriber,

Yes you will be able to watch the Post season game Archived only. anymore question please give us a call at 1-(866) 800-1275

Quindi niente diretta. Comunque è già diverso da quello che hanno risposto a René, vediamo cosa rispondono a qualcun altro.

[eanghil]

Ecco cosa hanno risposto:

Quindi niente diretta. Comunque è già diverso da quello che hanno risposto a René, vediamo cosa rispondono a qualcun altro.

Se l'inconveniente è quello di non vederle in diretta, ma me le posso vedere in differita, per me è ok. Di notte non ce la farei, specie per un periodo così lungo. Magari un paio nei weekend, ma se devo pagare per vedere due partite live (forse) ...

Diverso è se non si riesce a vedere nulla se non si paga qualcosa, in tal caso la visa è già pronta

[Rocky]

Io avevo mandato la mail un paio di giorni fa, mi hanno risposto ieri sera:

Dear Federico,

    Thank you for your email, if you have the MLB.tv premium yearly subscription, it will cover the post season.

regards,

MLB.com support

Quindi dovrebbe essere tutto a posto!!! 

[fabio2B]

Per non correre rischi di saltare neanche una diretta ho deciso comunque di sottoscrivere l' off-season package (quello da $24,95).Dopo avere confermato l'ordine mi è apparsa la scritta che diceva pressapoco " spiacenti ma ci risulta che sta tentando di acquistare un prodotto che lei gia possiede." Prima dell'inizio della stagione ho sottoscritto l'abbonamento annuale a 400k mentre a settembre ho fatto l'upgrade a 700k.Non credo che si siano presi i soldi perchè il messaggio ha interrotto la procedura di acquisto nè è arrivata alcuna mail con la conferma dell'ordine.Speriamo bene,non tanto per i 24 dollari,quanto per le partite che in diretta sono un'altra cosa. 

[Jeremy]

Ma come funziona questo customer service?? Cioè quando arriva una mail c'è un omino che sorteggia quale risposta dare?

[kyuxx]

Ma come funziona questo customer service?? Cioè quando arriva una mail c'è un omino che sorteggia quale risposta dare?

Infatti... 3 domande e 3 risposte differenti. Ho appena inviato la mia, vediamo se mi rispondono con una quarta opzione 

[rene144]

Ma infatti... io penso che come gli anni scorsi, i clienti internazionali che hanno fatto l'abbonamento annuale ad inizio stagione si ritroveranno coi PO, come hanno detto a Rocky. Sta di fatto che non hanno la più pallida idea di niente neanche loro. Che roba... ovviamente sfodererò la carta e la terrò pronta. Divertente che a seconda delle versioni:
- Devi fare l'abbonamento al nuovo pacchetto o l'universo imploderà
- Devi fare l'abbonamento al nuovo pacchetto per vedere le dirette, ma le differite sono incluse
- Stai tranquillo che vedi tutto.

In ogni caso quello che è successo a fabio dovrebbe tranquillizzare perchè evidentemente significa che il prodotto è già in possesso.

[thierry14]

Domanda, io ho mlb.tv a 400A me cosa succederà?